2019年7月26日老鄰居公司在成都云龍酒店召開了2019年上半年工作總結暨分店表彰大會,會議主要圍繞“總結經驗、表彰先進、梳理問題、補強短板、明確目標、制訂措施”,進一步動員廣大干部職工統一思想、堅定信心、狠抓落實,圓滿完成全年目標任務。公司班子成員、各部門負責人、各片區負責人、各分店店長及參加第二屆分店職工技能大賽全體選手參加會議,公司分管經營工作的副總經理周萍主持了會議,董事長、總經理許宏勇出席會議并講話。
副總經理郭南雁通報了公司2019年上半年工作總結及下半年主要工作安排,上半年公司在集團和董事會的堅強領導下,認真落實省供銷社“做大總量、培育增量、優化存量、提高質量”的企業工作要求,1-6月網點規模進一步擴大,實現主營業務收入增長14.07%的同時,企業利潤、員工收入均實現了較大幅度增長,取得了可喜成績。會議分別對上半年超額完成目標任務的分店店長、銷售額實現同比增長的分店店長以及參加第二屆分店職工技能大賽獲獎人員給予了隆重表彰和獎勵,優秀店長代表何婷婷、周仁玉分享了工作體會。會議組織學了《關于開展“優質服務生產月”活動的通知》文件,后勤保障部總監王仲飛、營運部總監熊蓮瓊分別代表各部門和各分店宣讀了服務承諾書。
許宏勇在會上充分肯定了公司2019年上半年經營工作取得的可喜成績,鼓勵全體員工在下半年要以更加飽滿的熱情投入工作,通過開展為期6個月優質服務生產月活動,進一步提高分店服務質量、提升企業效益和員工收入。一是班子成員要帶頭抓,要認真指導、督促各部門為分店服好務,進一步建立和完善業務流程及制度做到有章可循。二是部門人員要認真做,要將部門工作承諾入腦入心,要從內心深處樹立理解、幫助和支持分店工作的思想,特別要結合部門職責及崗位要求進一步細化服務分店具體工作措施。三是分店員工要天天練,要把為顧客提供優質服務工作常態化,特別是要保持良好的服務狀態,做到迎送顧客要熱情、顧客介紹要適當、商品推銷要適度、關心顧客要有節。許宏勇進一步強調,公司全體員工下半年一定要緊緊圍繞“上下齊心抓服務、同甘共苦增效益”這一主題,認真落實年度工作計劃,確保圓滿完成全年目標任務,以優異成績向祖國七十周年華誕獻禮。
會議最后,各部門負責人集體簽定了《2019年部門經營目標責任書》,大會取得圓滿成功。